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災害時の行動

サイバー攻撃で買い物や配送に支障が出たら

店舗の在庫、支払い、配送に影響が出た場合の代替手段。

家の中外出中

緊急時は現地の緊急通報先と公的機関の指示に従ってください。

まず確認してください

店舗や配送業者の公式情報で利用できるサービスを確認します。在庫や支払い方法は場所によって異なります。 [2] [3]

買い物と配送

  • 在庫、代替品、配送変更や支払い方法を店舗や配送業者に確認します。近くの別の店舗や別の支払い方法も考えておきます。
  • 生活用品は家庭の必要に合わせて適量を用意し、買い占めは避けます。 [5]

食品となりすまし

  • 現地の食品安全情報やリコールに従います。安全性が疑わしい冷蔵食品は、においや見た目だけで判断しないでください。 [7]
  • 返金や配送変更を装う連絡は詐欺かもしれません。メッセージ内の連絡先を使わず、自分で調べた公式連絡先で確認します。 [9]

実例

  • 2025年、英国のコープはサイバー攻撃とその対応で商品の供給に支障が出たと報告しました。米国では卸売業者UNFIの事故で注文と配送が滞り、6〜7月に一部店舗で品不足になりました。 [2] [3]
  • 2026年11月、欧州各国のスーパーでサイバー攻撃が疑われる冷蔵・冷凍設備の問題が起き、一部食品が廃棄されました。報道時点では調査中でした。 [4]

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