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災害時の行動

サイバー攻撃で病院・店・オンラインサービスが止まったら

医療、買い物、配送やオンラインサービスの障害への備えと、AIを使ったなりすましへの注意点。

家の中外出中

このガイドには韓国の公的機関の情報が含まれます。緊急通報先や避難方法は地域によって異なります。現地の公的機関の案内を優先してください。

まず確認してください

一つの組織への攻撃が日常のサービスに影響することがあります。公式情報を確認し、代替手段を用意しましょう。

実際に起きたこと

  • 2024年、英国の検査機関シノビスへのランサムウェア攻撃で検査とロンドン南東部の予約診療が遅れました。NHSは別の連絡がなければ予約に行き、緊急時は通常どおり受診するよう案内しました。 [1]
  • 2025年、英国の小売業者コープはサイバー攻撃とその対応で商品の供給に支障が出たと報告しました。米国では卸売業者UNFIの事故で注文・配送が一時滞り、一部店舗で品不足になりました。 [2] [3]
  • 2026年11月、欧州各国のスーパーでサイバー攻撃が疑われる冷蔵・冷凍設備の障害が起き、一部食品が廃棄されました。報道時点で経緯は調査中でした。すべての障害が攻撃とは限りません。 [4]

少しずつ備える

  • 医療機関の連絡先、処方と予約の情報を紙にも控え、薬や医療機器の代替策を医療従事者に相談します。
  • 必要な生活用品を適量備え、別の支払い方法や近くの店も考えておきます。買い占めは避けましょう。 [5]
  • 重要なアカウントに二段階認証を設定し、端末を更新します。公式連絡先を保存しておきましょう。 [5] [6]

サービスが止まったら

  • 公式サイトやアプリ、以前から知っている電話番号で影響と代替手段を確認します。サービス障害だけで自分のアカウントが侵害されたとは判断できません。
  • 予約や処方は医療機関の最新案内に従い、不明なら既知の連絡先に確認します。連絡なしに予約が取消されたと決めつけず、緊急時は現地の救急サービスを利用します。 [1]
  • 在庫や配送の代替は店舗や配送業者に確認します。冷蔵食品は見た目やにおいだけで安全を判断せず、地元の食品安全情報やリコールに従います。 [7]

巧妙ななりすましに注意

  • AIは攻撃の一部を効率化し、なりすましを見分けにくくする可能性があります。英国NCSCの将来予測は、上記の事件にAIが使われた証拠ではありません。 [8]
  • 返金、配送や医療情報を装う突然の連絡は詐欺かもしれません。メッセージ内のリンクや電話番号を使わず、自分で調べた公式連絡先で確認します。 [9]
  • 情報漏えいが確認されたりアカウント侵害が疑われたりしたら、公式案内に従い、該当する使い回しのパスワードを変更し、二段階認証を設定します。決済情報が漏れた場合は銀行に速やかに連絡します。 [6] [10]

参考資料

資料確認日：2026年11月7日

参考資料は韓国語または英語の場合があります。現地の最新情報を優先してください。

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