灾害应对
网络攻击影响医院诊疗时
了解医院网络事件影响预约、检查或处方时应如何确认。
在家中外出时
紧急情况下请联系当地紧急服务并遵循官方指引。
首先确认
查看医院官方通知，通过已知号码联系医院。紧急情况请使用当地急救或急诊服务。 [1]
诊疗受影响时
- 遵循医院关于预约和检查的最新通知。如有疑问直接联系医院，不要假定预约已取消。 [1]
- 无法使用平时的服务时，向医疗机构或药房询问如何取药。治疗如需调整，应咨询医护人员。
提前准备
- 把医院和药房联系方式、预约和处方信息记录在手机和纸上，并与医护人员商量药品及医疗设备的备用方案。
- 有关预约或病历的信息可能是冒充信息。不要使用信息中的链接或电话，应自行查找官方联系方式核实。 [9]
真实案例
- 2024年6月，英国检验机构Synnovis遭勒索软件攻击，伦敦东南部的检查和预约诊疗受到影响。当时英国NHS建议患者除非另有通知，仍按预约就诊，紧急情况照常求医。这一指引不一定适用于所有中断。 [1]
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参考资料
资料核查日期：2026年11月7日
参考资料可能为韩语或英语。请优先遵循当地最新指引。