상황별 행동
사이버 공격으로 병원 진료에 차질이 생겼을 때
병원의 사이버 사고로 예약 진료나 검사, 약 처방에 차질이 생겼을 때 확인할 사항을 살펴봅니다.
집 안외출 중
먼저 확인하세요
병원의 공식 안내를 확인하고 평소 알고 있던 전화번호로 문의하세요. 응급 상황이라면 현지 응급 서비스나 응급진료를 이용하세요. [1]
진료에 차질이 생겼다면
- 예약과 검사에 관한 병원의 최신 안내를 따르세요. 확실하지 않다면 병원에 직접 문의하고, 별도 안내 없이 예약이 취소됐다고 가정하지 마세요. [1]
- 평소 이용하던 서비스를 쓸 수 없다면 의료기관이나 약국에 약을 받는 방법을 문의하세요. 치료 방법을 바꿔야 한다면 의료진과 상의하세요.
미리 준비하기
- 병원과 약국의 연락처, 예약과 처방 정보를 휴대전화와 종이에 적어 두세요. 약이나 의료기기를 이용하기 어려울 때 어떻게 할지 의료진과 미리 상의하세요.
- 예약이나 진료기록을 확인하라는 문자를 받았다면 사칭일 수 있습니다. 문자에 적힌 링크나 전화번호 대신 직접 찾은 공식 연락처로 병원에 확인하세요. [9]
실제 사례
- 2024년 6월 영국 검사기관 시노비스가 랜섬웨어 공격을 받아 런던 남동부의 검사와 예약 진료에 차질이 생겼습니다. 당시 NHS는 별도 연락이 없으면 예약한 진료를 받고 응급 진료는 평소처럼 이용하라고 안내했습니다. 모든 장애에 같은 안내가 적용되는 것은 아닙니다. [1]
관련 주제
긴급 상황에서는 현장 당국과 재난문자의 안내를 우선하세요. 구조가 필요하면 119에 신고하세요.
참고 자료
자료 확인: 2026년 11월 7일
재난문자와 관계 기관의 최신 안내를 우선하세요.